よくある質問

サービス

• 保証付き債権買取サービスとはどのようなサービスですか？
  請求情報をご連携いただくだけで、保証がついている債権を、いつでも早期資金化できるサービスです。支払期日未到来の時点で、当社が予め定めた手数料率で・予め定めた金額までいつでも債権を買い取ります。
• いつ入金がされるのでしょうか？
  最短で債権買取申込の 4 営業日後に貴社に入金いたします。
• 債権買取にあたって手数料はいくらですか？
  ｢取引先リスト」の利用料率をご確認ください。
• 債権買取はいくらまで可能ですか？
  ホーム画面下部記載の「ご利用可能状況」および取引先リストをご確認ください。
• 取引先企業の上限額を超えた金額を買い取ってもらえますか？
  できません。取引先企業の上限額の範囲内での買取となります。
  また、ホーム画面下部記載のご利用可能状況に記載されている買取上限額を超えての買取もできません。
• 個人向けに債権買取はできますか？
  できません。ただし、お取引先が個人事業主の場合（屋号がある場合）は可能です。
• 遅延があった企業に対しての債権買取は可能ですか？
  できません。過去に貴社に対して支払遅延があったことが発覚した場合、イージーペイメントから貴社に支払った金額を返金していたきます。
  （支払遅延とは、あらかじめ定められた支払条件を商品の出荷や役務の提供の後、変更することをいいます。）

アカウント登録

• ログイン用のEメールアドレス・パスワードを忘れてしまったため、専用WEBサイトにログインできません。 どうしたらいいですか？
  ログイン用のEメールアドレスがご不明の場合、保証付き債権買取サービス専用デスクまでお問い合わせください。保証付き債権買取サービス専用デスク よりご登録のお電話番号宛にご連絡いたします。
  　TEL ：03-6316-4382　（営業時間：9:00～18:00）
  パスワードがご不明の場合、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」ボタンをクリックし、画面の表示に従い必要事項を入力してください。 ご登録のメールアドレス宛にパスワード再設定に必要なメールを保証付き債権買取サービス専用デスクより送信いたします。

限度額

• 限度額がついていない理由を教えてもらえますか？
  審査結果の理由についてはご回答できません。
• 一度審査した後は、限度額が下がることはありませんか？
  お取引先の信用度が変化した場合、限度額が下がること（限度額の引き下げ）があります。eG保証サービスに基づき、保証限度額変更通知書でお知らせします。

その他

• 買取の申込をした債権について、商品に不備が見つかり取引がキャンセルとなりました。どうすればよいですか？
  保証付き債権買取サービス専用デスクにお問い合わせください。キャンセルの内容を確認いたします。
  キャンセルとなったお取引について、債権を買戻ししていただきます。
  詳細なお手続きについては、イージーペイメントよりご連絡いたします。
• 取引先企業から入金があった後、いつまでにイージーペイメントに支払えばよいでしょうか？
  お取引先から入金があった日の翌営業日までに、当社グループへ入金額のお振込みをお願いいたします。振込みまたは口座振替にてお支払いいただくことが可能です。
• 取引先企業からの入金がない場合はどのようにすればよいでしょうか？
  eG保証サービスに基づき、該当取引に関する書類をイー・ギャランティ株式会社までご提出ください。eG保証サービスの免責に該当する場合は、買取金額を買戻ししていただきますので、ご注意ください。

その他お問合せは、保証付き債権買取サービス専用デスクまでご連絡ください。